Panel de Secretaría IA

Recepción telefónica, WhatsApp, agenda con pago y panel. Datos tratados en la UE.

Clara al teléfono

Guion del despacho 24/7, captura del lead y aviso inmediato al abogado que toca.

WhatsApp y web con IA

Responde con la base de conocimiento, cualifica y envía enlaces de pago.

Reserva con pago previo

Penal 150 €, civil y laboral 100 € (IVA incl.). Hueco bloqueado 15 min; cita confirmada solo con el TPV.

Agente

Configura a Clara. Los cambios se aplican al momento a WhatsApp, web y al prompt de voz.

Nombre del bot 1. Objetivo Qué debe conseguir en cada conversación (una frase de misión). 2. Instrucciones Qué debe hacer SIEMPRE y qué no puede hacer NUNCA. 3. Derivación y contacto humano Cuándo pasar al equipo y qué pedir en cada caso.

Conocimiento

Todo lo que Clara sabe del despacho. Editable; los cambios alimentan al momento las respuestas.

Tipo	Título	Contenido

Leads

Urg.	Nombre	Teléfono	Área	Canal	Estado	Fecha

Historial en directo

Conversaciones con clientes. Se actualiza solo cada 5 segundos mientras esta pestaña está abierta.

Selecciona un contacto para ver su conversación.

Citas

Tipo	Inicio	Estado

Confirmadas = pagadas por TPV y creadas en Outlook. Bloqueadas = pago en curso (15 min).

Pagos

Concepto	Importe	Pasarela	Estado	Enlace

Probar a Clara

Prueba la IA por escrito antes de conectar la línea. Cuando Telnyx esté activo, la prueba real es llamando al número +34 de Telnyx y la conversación aparecerá en Historial en tiempo real.